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Há 4 contatos: contato da entidade, contato administrativo do domínio, contato técnico e o contato de cobrança.
O contato da entidade é o responsável pela manutenção e atualização dos dados da entidade, registros de novos domínios e pela transferência dos contatos dos domínios detidos pela mesma*. O contato administrativo do domínio pode alterar as informações dos servidores DNS e também transferir os contatos técnico e de cobrança*. O contato técnico pode alterar os servidores DNS*. O contato de cobrança tem a finalidade de fornecer o endereço eletrônico para o envio da cobrança.
(*Caso a entidade e domínios não sejam administrados por um Provedor de Serviços).O contato da entidade deve ser da própria entidade, o contato administrativo e de cobrança do domínio é recomendável que sejam da própria entidade. Somente o contato técnico tem a necessidade de ser do provedor (caso exista um). Mais informações.
Os atuais contatos podem alterar os contatos do domínio ou da entidade, através dos procedimentos descritos no tutorial: "Transferindo o contato de um domínio". Caso, os atuais contatos se recusem a alterar, siga este procedimento.
Não existe alteração de nome de domínio. Você deve solicitar o cancelamento do domínio que não deseja e solicitar o registro do novo domínio.
A razão social pode ser alterada diretamente no sistema, pelo contato (ID) da entidade*, seguindo as instruções descritas em: "Alterando dados no cadastro do Registro .br". Entidades estrangeiras e isentas de documentação CNPJ (Consulados e Embaixadas) não poderão alterar a razão social da entidade.
Alterações do documento de referência de uma entidade não são permitidas. Esta operação é tratada como uma transferência. Siga as instruções do procedimento: Solicitando a transferência de propriedade de um domínio.
(*Caso a entidade e domínios não sejam administrados por um Provedor de Serviços)Não. Não se pode transferir domínios das categorias Profissionais Liberais e/ou Pessoas Físicas para Pessoas Jurídicas e vice-versa. As únicas exceções são os domínios .COM.BR e .NET.BR, que podem ser registrados por pessoas físicas ou jurídicas.
Sim. É permitida a transferência apenas de domínios .COM.BR e .NET.BR de pessoa jurídica para pessoa física ou vice-versa.
Siga as instruções do FAQ 2.5.
Verifique o FAQ 5.5
Existem muitas maneiras de se efetuar esta operação. O método descrito a seguir é uma das opções funcionais. Este procedimento só tem valia caso você possua conhecimento técnico em configurações DNS. Caso este não seja o seu caso procure o seu suporte técnico.
Este procedimento leva em conta uma parada técnica parcial com relação ao serviço DNS com tempo máximo de 15 minutos.
Com 3 dias de antecedência a mudança do site, efetue a alteração dos servidores DNS delegados perante ao registro .br para máquinas que não serão afetadas pela mudança de endereçamento IP. Neste mesmo momento altere o tempo de vida das respostas emitidas pelos servidores para 900 segundos. Após a mudança de endereçamento IP faça a alteração da configuração dos seus servidores DNS e já retorne o tempo de vida da respostas para os valores normais para o seu site. Depois disto efetue novamente a mudança dos servidores DNS delegados perante ao registro .br para os novos endereços.
Basta que o seu novo provedor de hospedagem ou você mesmo configure corretamente o DNS para responder para o seu domínio e após isto altere* as informações de delegação no sistema.
A alteração da delegação DNS pode ser feita das seguintes maneiras*:
1) Se você for o contato técnico ou administrativo, entre no sistema e altere as configurações para os novos DNSs.
2) Se você for o contato administrativo, pode nomear um novo contato técnico, e ele mesmo se encarregará de todas as alterações necessárias à mudança.
(*Caso a entidade e domínios não sejam administrados por um Provedor de Serviços)Id é a abreviação de Identificação. Como o próprio nome já diz ele é a Identificação do usuário ou mais comumente conhecido login. Neste cadastro devem ser especificados os dados pessoais do Usuário.
Caso já exista um Id cadastrado para a sua pessoa verifique o mesmo no sistema de pesquisa
Não. Um único Id pode ser utilizado para a administração de centenas de domínios e entidades
1 - Em caso de necessidade de contato telefônico, a pessoa que é responsável pelo domínio possa ser encontrada com facilidade;
2 - Para que as correspondências, como por exemplo, as cobranças, cheguem corretamente nas mãos da pessoa certa;
3 - Em caso de perda de senha, a existência de um nome real no cadastro é a única forma de identificar quem é o proprietário do ID, para o qual a senha possa ser repassada/alterada.
Se você não seguiu esta orientação, leia os seguintes documentos:
Siga as instruções dos procedimentos descritos no tutorial: "Alterando dados no cadastro do Registro .br".
Não existe como o próprio usuário remover um ID. IDs não utilizados serão inativados pelo próprio sistema, após um determinado tempo de inatividade.
1 - Caso você mesmo tenha se cadastrado, tente com as senhas que você utiliza na maioria das vezes, caso você digite uma senha incorreta, aparecerá na tela um botão "lembrete", clique no botão lembrete e será enviada para a caixa postal que você cadastrou o conteúdo do campo lembrete (O lembrete não é a senha). Caso o lembrete não seja suficiente siga as instruções que constam do email.
2 - Caso a sua IDentificação tenha sido cadastrada por terceiros, entre em contato com a pessoa que lhe cadastrou no sistema, e peça a ela que informe a senha.
3 - Nenhuma das opções acima pode ser seguida e meu endereço de e-mail não está correto, siga o procedimento de reabilitação de um ID
Siga as instruções dos procedimentos descritos no tutorial: "Alterando dados no cadastro do Registro .br".
Semanalmente, as pendências de domínio são reportadas para os contatos deste através de e-mail. Portanto, se você é contato de algum domínio, é imprescindível que mantenha seus dados cadastrais atualizados. Em caso de dúvidas, siga o tutorial Alterando dados no cadastro do Registro .br.
Estas pendências também estão disponíveis a partir da tela de administração dos contatos do domínio. Se você for um deles, vá para a página de entrada do sistema, digite o seu ID e sua senha e selecione o botão ENTRAR. Na tela de administração de domínios, selecione o domínio desejado. Se o domínio tiver alguma pendência, esta aparecerá na parte inferior da página, na sessão Pendências.
Se você não é contato do domínio desejado, peça a um deles que siga as instruções do tutorial Transferindo o contato de um domínio. Se você não sabe quem são os atuais contatos do domínio, utilize o sistema de pesquisa, digitando o nome do domínio e selecionando "Pesquisar".
Nosso sistema faz a verificação de endereço de acordo com a base de dados dos Correios. Caso seu endereço não seja aceito, envie os dados solicitados no formulário via e-mail para hostmaster@registro.br.