• Caso você mesmo tenha se cadastrado, tente com as senhas que você utiliza na maioria das vezes, caso você digite uma senha incorreta, aparecerá na tela um botão "lembrete", clique no botão lembrete e será enviada para a caixa postal que você cadastrou o conteúdo do campo lembrete (O lembrete não é a senha). Caso o lembrete não seja suficiente siga as instruções que constam do e-mail.
• Caso a sua IDentificação tenha sido cadastrada por terceiros, entre em contato com a pessoa que lhe cadastrou no sistema, e peça a ela que informe a senha.
• Nenhuma das opções acima pode ser seguida e meu endereço de e-mail não está correto, siga o procedimento de reabilitação de conta de usuário.

Siga as instruções dos procedimentos descritos no tutorial: "Alterando dados no cadastro do Registro .br".

Basta acessar o sistema utilizando o código temporal e solicitar uma nova leva de códigos de segurança. Isso invalidará todos os códigos de segurança já emitidos para esse token.

O aplicativo tem dificuldade em mostrar o código se um telefone de tela pequena estiver em orientação paisagem. Neste caso, a solução é girar o telefone para a orientação retrato.

Você deverá fazer o procedimento de Reabilitação de conta.

Sugerimos procurar o e-mail em pastas de lixo eletrônico comumente presentes em sistemas de correio. A chave de acesso tem validade de 30 minutos para que eventuais atrasos não causem impedimento de acesso.